01
需求沟通
主要任务：了解你的信息需求、关注的事件类型、期望的整合深度与使用场景。
交付产出：需求确认单，包含服务范围、关注维度与时间周期。
质量标准：需求记录完整，双方对服务边界达成一致。
服务流程与质量标准
从需求沟通到复盘优化，我们按四个阶段推进每一次热门事件追踪服务。每个节点的任务、产出与质量标准都明确列出，你在合作前就能清楚知道每个环节会得到什么、边界在哪里。
四阶段服务流程
每个阶段都有明确的输入与输出，确保事件信息整合工作按计划推进，不遗漏关键节点。
02
方案确认
主要任务：根据需求制定事件追踪方案，明确信息收集范围、整理框架与报告形式。
交付产出：服务方案书，列明工作内容、执行节奏与交付时间。
质量标准：方案中的每一项工作都有明确对应需求，无模糊表述。
03
执行交付
主要任务：按方案开展事件信息收集、脉络梳理与趋势解读，形成阶段报告。
交付产出：事件信息整合报告，按约定周期提供。
质量标准：信息来源可溯，整理逻辑清晰，解读基于事实。
04
复盘优化
主要任务：回顾本期服务过程，确认信息覆盖是否完整，调整下一阶段的工作重点。
交付产出：阶段复盘记录，包含优化建议与后续调整方向。
质量标准：复盘结论有具体依据，优化项可执行、可检验。
质量标准与服务边界
以下对照表说明我们在每个环节的服务边界，以及对应的质量承诺。你可以据此判断服务是否满足预期。
服务边界
质量标准
信息收集范围以方案确认为准，不无限扩展监测范围
每个信息源都有记录，收集范围与方案一致，不遗漏约定维度
事件脉络梳理基于公开可查的信息，不做主观推测
时间线清晰，关键节点有信息依据，不同来源交叉验证
趋势解读提供方向性判断，不承诺具体传播结果
解读结论有信息支撑，区分事实与判断，不夸大不缩小
报告交付按约定周期执行，如需调整提前沟通
交付及时，格式统一，内容可直接用于内部讨论或决策参考